Portfolió

Konvergens kommunikációs megoldások

Napjainkban megfigyelhető, hogy az infokommunikációs kultúra gyorsan változik, a kommunikációs igények növekednek és a technológia IP alapúvá válik. A kommunikációs konvergencia az otthoni felhasználásokban is gyorsan terjed (pl. triple-play megoldások), de a változás igénye az ügyfelek, partnerek, versenytársak hatására az irodai környezetben történik igazán gyorsan, hiszen segítségével a szervezet működésének hatékonysága növelhető rendkívül nagy mértékben. A korszerű kommunikációs alkalmazások elősegítik a távoli munkavégzés-, az on-site és off-site mobilitás elterjedését. A nagy hatékonyságú és egységesített üzenetkezelő rendszerek, valamint a szoftveres desktop hangkommunikációs alkalmazások bevezetése tovább segíthet a szervezet belső folyamatainak "felgyorsításában".

A KFKI célja a hang-, adat- és videó kommunikációt egyaránt támogató konvergens kommunikációs rendszerek építése, és műszaki támogatása, melyek a hagyományosnál egységesebb, egyszerűbb és jobban üzemeltethető megoldást jelentenek. A konvergens kommunikációs rendszerek további előnye, hogy szolgáltatásaira építve a rajtuk futó, "magasabb szintű" alkalmazások üzemeltetése is egyszerűbbé válhat.

Intelligens épületi megoldások

Egy korszerű épületben kiépített strukturált kábelezési rendszer és az IP kommunikáció megléte olyan alap feltétel, mint a víz-, a gáz- vagy az elektromos hálózat, ezért a szakértők gyakran mint "negyedik közmű" hivatkoznak rá. Ezen az IP gerincen zajlik a konvergens kommunikáció, de a fizikai biztonsági és épületgépészeti vezérlő jelzések is az IP protokollt használják a központi vezérlő intelligencia irányába. A különböző rendszerek integrációja révén az "Intelligens épület" a benne dolgozók számára több szolgáltatást nyújt, biztonságosabban, és olcsóbban üzemeltethető.

A KFKI Rendszerintegrációs Zrt. célja, hogy segítséget nyújtson mind az építtető, beruházó, épületüzemeltető, mind az épületet használó cégek számára korszerű, gazdaságos irodaépületek tervezésében. A kommunikációs rendszerek, a minőségi kábelezési infrastruktúra, a minősített fizikai biztonsági rendszerek szállítását, rendszerintegrációját a KFKI alaptevékenységként, az épületgépészeti vezérlések IP gerincre történő illesztését partner cégeken keresztül tudja vállalni. Az adatközpontok, szerver szobák fővállalkozói konstrukcióban történő kiépítését a KFKI szintén ezen tevékenység keretében végzi.

Hálózati megoldások

A hálózati infrastruktúra - legyen az vezetékes, vagy vezeték nélküli, szolgáltatói, vállalati, vagy otthoni, beltéri vagy kültéri- a kommunikáció alapja. Mivel a kommunikáció hiánya jelentős pénzügyi veszteségeket okoz, illetve a vállalat, intézmény működését veszélyeztetheti, a hálózat megtervezése, kialakítása az IT stratégiában egyre fontosabb szerepet kap. A hálózatok tervezése során gyakori szempont a menedzselhetőség, védettség valamint az, hogy a hálózat a szervezet kritikus folyamataira nézve folyamatos üzemet biztosítson.

A KFKI Rendszerintegrációs Zrt. elődei, (KFKI-LNX, BCN) magasan képzett szakembereiknek köszönhetően 15 éve piacvezető hálózatintegrátorok, akik a legmagasabb elvárásoknak megfelelő szolgáltatói és vállalati rendszerek építésében, üzemeltetésében szereztek Magyarországon egyedülálló tapasztalatokat, miáltal továbbra is képesek együttműködni ügyfeleikkel a belső folyamatok és az üzletmenet szempontjából optimális hálózati megoldás kialakításában, rendszertámogatási szolgáltatásaival pedig biztosítja a felmerülő hibák gyors elhárítását.

IT biztonsági infrastruktúra

A KFKI Rendszerintegrációs Zrt. biztonsági koncepciója szerint az informatikai biztonság egy projekteken átívelő feladat, amelyet többek között a rendszerelemek, a védelmi rendszerek, a felhasználói jogosultságok kezelése, a kivitelezési és üzemeltetési szolgáltatások, az adatkezelés biztonsága, valamint az üzleti folyamatok megismerése, védelme és megfelelő szabályzatok elkészítése és kikényszerítése együttesen szavatol.

A KFKI által nyújtott biztonsági megoldások és szolgáltatások jól illeszthetők az ügyfelek meglévő biztonsági rendszereihez. Teljesség nélkül a KFKI a következő főbb IT biztonsággal kapcsolatos technológiákat, módszereket támogatja:

• IT-biztonsági dokumentációs rendszer kialakítása, frissítése, felülvizsgálata (BS7799 alapú dokumentációs rendszerek, szabályzatok, katasztrófa elhárítási és mentési tervek biztonsági és üzemeltetési kézikönyvek elkészítése)
• Központilag menedzselt vírusvédelem, tartalom- és spamszűrés (szerver, kliens), szabály alapú desktop védelmi rendszerek
• Hálózati határ- és belső szegmentációs védelem (tűzfal és behatolásvédelem)
• Tevékenység megfigyelés, naplók központi gyűjtése, elemzése
• Központilag menedzselt jogosultságkezelés és egyszeres bejelentkezés
• Hitelesítő rendszerek (PKI), elektronikus aláírás, titkosítás és intelligens kártyák
• Tesztelő és pásztázó eszközök, valós idejű riportkészítés, incidenskezelés és távfelügyelet, stb.

IT szolgáltatásmenedzsment és rendszerfelügyeleti megoldások

A szolgáltatás és rendszerfelügyeleti megoldások bevezetésének célja az IT üzemeltetés hatékonyságának növelése, ami magában foglalja:

• az egyes üzemeltető szervezetek folyamatai közti átfedések csökkentését
• az IT üzemeltetés átláthatóságának növelését, az üzemeltetési színvonal mérhetővé (SLA) tételét és ezen keresztül a számonkérhetőségét
• az adminisztratív tevékenységek támogatását (pl. incidenskezelés, eszköz- és licensz gazdálkodás)
• gyors hibaelhárítást, automatikus riasztást, ezen keresztül az állási idők csökkentését,
• a lehetséges hibák felismerését már a felmerülés előtt (monitorozás, eseménykezelés)
• a vezetői szintű tájékoztatást, stb.

A KFKI tapasztalatai szerint az IT üzemeltetésben jelentős hatékonyság növelés csak úgy érhető el, ha az egyes menedzsment rendszerek (hálózat-, desktop-, szerver menedzsment, IT szolgáltatás menedzsment, eseménykezelés, illetve egyéb rendszermenedzsment megoldások) bevezetése tervszerűen, egységes koncepció mentén, az üzemeltetési prioritások figyelembe vételével, ütemezve történik.

A KFKI Rendszerintegrációs Zrt elődvállalatainak köszönhetően (ICON KFKI-LNX) hatalmas tapasztalattal rendelkezik nagy IT szolgáltatás menedzsment rendszerek bevezetésében, az informatikai rendszerek menedzsmentjében, ezeknek a rendszereknek a kiépítésében és üzemeltetésében. A KFKI általa kialakított módszertan teljes mértékben kompatibilis a modern IT üzemeltetési ajánlásokkal (ITIL).

Számítógépes rendszerek

Elődei több mint egy évtizedes rendszerintegrációs tapasztalataira támaszkodva a KFKI Rendszerintegrációs Zrt. a felhasználó céljaira optimalizált informatikai rendszerek tervezését, telepítését, bevezetését és az üzemeltetés támogatását továbbra is kiemelt feladatának tartja. A telepített rendszerekben a CISC és RISC architektúrájú munkaállomások és szerverek, Microsoft és UNIX és alapú rendszerek egyaránt jelen vannak. Emellett az IT infrastruktúra kialakításában különböző típusú tároló eszközök telepítése, konfigurálása, alkalmazásokhoz történő optimalizálása (adatbázis, levelezés, ERP, CRM) szintén megtalálható. Az IT infrastruktúra tervezése a rajta futó alkalmazások figyelembe vételével történik: egyre gyakrabban kerül hibatűrő vagy virtualizált IT rendszer kialakításra.

A felhasználók igényeihez, üzemeltetési tapasztalatához, valamint az alkalmazási környezethez leginkább illeszkedő megoldások szállítását stratégiai partnereivel kialakított, szoros üzleti és szakmai kapcsolatai is segítik.

A felhalmozott gyakorlati tapasztalatokra építve a KFKI az általa kiépített rendszerekre műszaki támogatást biztosít, illetve szaktanácsadóként is segíti a biztonságos üzemeltetési környezet kialakítását, működtetését, valamint a további fejlesztések, bővítések tervezését.

Tanácsadás

Napjainkban a felhasználók üzleti folyamataikat megfelelő informatikai háttér alkalmazásával kívánják hatékonyabbá tenni. Az informatikai beruházások tervezésénél elsődleges szempont, hogy az üzleti célokat és folyamatokat, az elvárt szinten, pontosan kiszolgáló, indokolt funkciókkal és kapacitásokkal rendelkező, biztonságos informatikai (IT) rendszerek jöjjenek létre.

A KFKI három területen nyújt szolgáltatásokat. Az informatikai biztonsági tanácsadás mellett (kockázatelemzés, BCP, DRP) IT üzemeltetési (ITIL) és beruházási / döntés-előkészítési tanácsokkal, tanulmányokkal segíti ügyfeleit.

Az IT tanácsadási tevékenységet végző munkatársak mind műszaki, mind gazdasági végzettséggel rendelkeznek, így képesek az üzleti és az informatikai szempontokat egyszerre megérteni és figyelembe venni.

IT üzemeltetés

Az infokommunikációs igények gyors változása egyre inkább arra ösztönzi a vállalkozásokat és az intézményeket, hogy kiszervezzék az alaptevékenységükhöz nem szorosan kapcsolódó munkafolyamatokat. Ezáltal erőforrásaikat hatékonyabban fókuszálhatják az alaptevékenységükre, így optimalizálva működésüket.

A KFKI Rendszerintegrációs Zrt szolgáltatási tapasztalatait nagy részben a hazai piacon szerezte,. Arra törekszik, hogy megismerje ügyfeleinek működését, folyamatait, és szolgáltatásait minél pontosabban ezekre az igényekre szabja. Üzemeltetési szolgáltatásaival azonnal igénybe vehető és skálázható erőforrásokhoz és kiforrott üzemeltetési folyamatokhoz jutnak ügyfeleink, jól tervezhető és áttekinthető struktúrájú költségek mellett.

A KFKI üzemeltetési szolgáltatásainak a köre a kihelyezett alkalmazottakkal történő üzemeltetéstől (outsourcing) az ország teljes területén végzett telepítés, installálás, javítás és karbantartás, tervezés és tanácsadás, üzemeltetés, fejlesztéséig terjedhet.

A kiszervezési projektekben lehetőség van az emberi erőforrások átvételére éppúgy, mint az eszközpark kiszervezésére. Emellett az eszköz-nyilvántartási feladatok vagy a technológiakövető fejlesztések tervezési és beruházási feladatainak átvállalásával a belső költségek csökkentésére is lehetőség nyílhat.

Az informatika valamennyi területére kiterjedő szakértői bázisunkra alapozva magas szakmai színvonalú szolgáltatást nyújtunk, amely szolgáltatási szintek mentén mérhető és számonkérhető.

Az üzemeltetési szolgáltatások és a minőséget leíró szolgáltatási megállapodások (SLA-k) az ITIL-módszertan szerint kerültek kialakításra, amelyek garantálják, hogy a nyújtott szolgáltatások illeszkedjenek felhasználók igényeihez, belső folyamataihoz.