Menedzselt desktop

A vállalatok és egyéb szervezetek számára egyre inkább meghatározó, a stratégiai erőforrás része az informatika. Ennek következtében az informatikai infrastruktúra üzemeltetése, az informatikai vagyontárgyakkal való gazdálkodás egyre fontosabb tényezővé válik.

Az informatikai infrastruktúrába tartoznak többek között a szerverek, a számítógépek, a külső és belső hálózat, a hardver- és szoftvereszközök, illetve része a szoftverrel kapcsolatos telekommunikáció, amelyre az alkalmazói rendszerek és az egyes IT-szolgáltatások épülnek.

A T-Systems Menedzselt Desktop szolgáltatása az informatikai infrastruktúra üzemeltetésének terheit veszi át partnereinktől, igénybevételével megoldódik a munkaállo-mások (kliensgépek) és kapcsolódó berendezéseik – nyomtatók és egyéb perifériák – átfogó menedzsmentje. Biztosítjuk ügyfeleink számítógépeinek és notebookjainak folyamatos felügyeletét, a bennük bekövetkezett hardverhibák, továbbá a rajtuk futó szoftverek hibáinak elhárítását távoli rendszeren vagy ha szükséges, helyszíni kiszállással.

A szolgáltatás a szakmai tanácsadást, a szükséges PC- és notebook-konfigurációk beszerzését, a szükséges szoftverkörnyezet telepítését és igény esetén módosítását is tartalmazza.

Kinek ajánljuk a T-Systems Menedzselt Desktop szolgáltatását?

• Akiknek az üzleti tevékenységük miatt kiemelten fontos a PC-k megbízható, folyamatos használata.
• Akik országosan több telephellyel rendelkeznek.
• Akiknek nincs lehetőségük önálló IT-szakember foglalkoztatására.
• Akiknek kiemelt fontosságú a gyors hibaelhárítás.

Melyek a szolgáltatás igénybevételével járó előnyök?

• Szoftveres hibák esetén a távoli hibaelhárítással jelentősen csökkenthető az állásidő.
• Konszolidált gépparkot alakítunk ki.
• A teljes gépparkra szakszervizt biztosítunk.
• A havidíjas konstrukciónak köszönhetően könnyen tervezhetők a költségek.
• Nem kell megvenni az eszközöket, nincs kezdeti beruházás.
• Partnerünknek csak az üzletével kell foglalkoznia.
• Havonta rendelkezésre állási riportokat küldünk.
• Magas rendelkezésre állás garantált helyreállítási idővel.
• A szolgáltatási szintekhez meghatározott rendelkezésre állási idők (SLA-k) tartoznak.