EasyLine

Az EasyLine vezetékes szolgáltatások portál lehetővé teszi a vezetékes hang és adatszolgáltatások menedzselését.

Az EasyLine a korábbi VIPpont szolgáltatásunk új neve, amely megújult kezelőfelülettel várja a felhasználókat.

A szolgáltatás segítségével a nap bármely szakában online felületen intézheti a vezetékes szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeinek nagy részét (új igény feladása, áthelyezés, sebességmódosítás, hívásrészletezés kérés, stb.). A webes felületen keresztül nyomon követheti folyamatban lévő igényeit is.

Az EasyLine portált a My T-Systems jogosultsággal rendelkező ügyfeleink érhetik el regisztrációt, ill. bejelentkezést követően.

Mit nyújt Önnek az EasyLine?

Üzemelő szolgáltatások megtekintése
Megtekintheti, hogy az Ön cégének milyen üzemelő (számlázott) szolgáltatásait tartjuk nyilván. Az adatok közvetlenül a támogató (CRM) rendszerünkből származnak. Az adott szolgáltatást kiválasztva annak részletes adatai is megjeleníthetők.

Új igény feladása
Az EasyLine portálon Ön közvetlenül juttathatja el igényét a T-Systems támogató rendszerébe, ahol a megvalósítás státuszai rögzítésre kerülnek. Feladhat módosítási igényt meglévő szolgáltatásra, de
lehetősége van új megrendelés rögzítésére is.

Feladott igények követése
Az EasyLine portálon feladott igények az Ügyek felületen követhetők felhasználóink számára. Adott ügyet kiválasztva megtekinthetők annak végrehajtási lépései.