Nyitó > Informatika >Tanácsadás

A hatékony üzleti folyamatok egyik kulcsa a megfelelő informatikai háttér, melynek már a tervezésekor pontosan kell ismerni a felhasználói igényeket, az elvárt funkciókat és kapacitást.

Tanácsadási tevékenységünk célja

A T-Systems IT tanácsadóinak küldetése üzemeltetési, felügyeleti és szolgáltatásmenedzsment folyamatszervezéssel, biztonsági és beruházás-döntéselőkészítés tanácsadással garantálni, hogy ügyfeleinknél az informatika szorosan az üzleti folyamatok igényeit és a szervezeti célok elérését szolgálja.

Munkánk nyomán az elvárt IT szolgáltatások a kívánt minőségben, megfelelő biztonsági környezetben, és a lehető legalacsonyabb költségszint mellett valósulnak meg és működnek.

Biztosítjuk, hogy az informatikai háttér az üzleti folyamatokat megfelelő minőségben, indokolt funkciókkal és kapacitásokkal hatékonyan szolgálja ki úgy, hogy közben vegye figyelembe a biztonsági és üzletmenet-folytonossági követelményeket.

Elkerülhetővé válik mind a túl-, mind az alultervezettség a szolgáltatás minősége és a műszaki paraméterek tekintetében. A megfelelő tervezés egyrészt felesleges kiadásoktól, másrészt az IT problémák miatt akadozó üzleti folyamatoktól óvja meg ügyfeleinket.

Tapasztalat és módszertan

Az integrátori múltnak köszönhetően gyakorlati tapasztalatokkal rendelkezünk termékekről és technológiai lehetőségekről. Sok projektet végeztünk, sok ügyféllel működtünk és működünk együtt, ismerjük a legfontosabb sikertényezőket.

Cégünk az IT tanácsadási tevékenység mellett más kompetenciaközpontokba szervezetten IT szerver és tároló infrastruktúra, hálózatok, konvergens kommunikáció (hagyományos, IP és videotelefon rendszerek), illetve IT biztonsági rendszerek tervezésével, kivitelezésével és napi üzemeltetésével is foglalkozik, immár 20 éve. Ez lehetőséget biztosít az IT tanácsadóknak, hogy olyan komplex megoldásokat tudjanak javasolni, amely megvalósításához egy cégen belül van meg a szükséges kompetencia.

Módszertan tekintetében elsődlegesen az ISO 27001 keretrendszert és az ITIL (IT Infrastructure Library) üzemeltetési folyamatmodellek bevált gyakorlatát követjük IT szolgáltatások felmérése, megtervezése, illetve minőségük és biztonságuk javítása során, kiegészítve saját tapasztalatainkkal és gyártói módszertanokkal, mint pl. a Microsoft Operation Framework (MOF).

Az IT üzemeltetési folyamatokat az üzleti folyamatok kezelésére már bevált piacvezető eszközzel, az ARIS-szal dokumentáljuk, így szabályzatok és munkaköri leírások készítése és a változások követése jelentősen leegyszerűsödik.